디스코드 비공개 문의 채널과 대화 기록 설정하기

시작하기 전에

Discord로 로그인하고 관리할 서버에 Rabi를 추가하세요. 웹 설정은 서버 소유주와 관리자에게 제공하며, 소유주가 지정한 기능별 관리 제한을 따릅니다.

현재 봇 설치에는 관리자 권한이 필요합니다. 설치 권한 안내를 확인하고 필요한 기능을 설정하세요.

문의 카테고리 선택하기
Discord에 카테고리를 준비한 뒤 내 서버 → 관리자 호출의 ‘운영 설정’에서 선택하세요. Rabi가 문의 버튼 채널을 만들고 새 문의 공간을 그 아래에 생성합니다.
음성 채널 생성 여부 정하기
문의 텍스트 채널은 항상 생성됩니다. 음성 대화도 필요하면 ‘음성 채널 함께 생성’을 켜세요. 저장 후 새로 열리는 문의부터 적용됩니다.
시작 메시지와 멘션 편집하기
새 문의에 보낼 메시지를 작성하고 미리보기로 확인하세요. 입력창에 @를 입력해 선택 가능한 관리자 역할이나 유저를 멘션할 수 있습니다.
저장하고 문의 버튼 확인하기
변경사항을 저장하면 Discord의 안내 채널에 문의 버튼이 준비됩니다. 같은 멤버가 진행 중인 문의를 중복으로 만들 수는 없습니다.
문의 종료와 웹 기록 확인하기
관리자가 문의 텍스트 채널에서 /문의종료를 실행하면 생성된 문의 채널들이 삭제됩니다. 이후 대화는 웹의 ‘문의 기록’에서 확인합니다.

문의자와 Discord 관리자만 접근할 수 있는 텍스트 채널이 열립니다. 음성 채널도 만들도록 설정했다면 같은 접근 범위로 생성됩니다.

문의가 끝나면 관리자에게 종료를 요청하세요. 종료 후 Discord의 문의 채널은 삭제되고 기록은 웹에 남습니다.

종료한 문의는 누가 볼 수 있나요?

웹 기록은 해당 기능의 관리 권한이 있는 운영자만 볼 수 있습니다. 문의자에게 웹 기록 열람 권한이 자동으로 생기지는 않습니다.

수정·삭제한 메시지와 첨부도 남나요?

문의 대화의 수정·삭제 이력과 첨부도 보관합니다. 관리자가 기록을 삭제하기 전까지 유지되며, 음성 대화는 녹음하지 않습니다.

역할이나 유저를 멘션하면 채널 접근 권한도 생기나요?

멘션은 채널 접근 권한을 부여하지 않습니다. 선택 가능한 대상과 실제 채널 접근 범위를 확인하세요.